Política de Privacidad
Versión actualizada al RGPD. 23/12/2025
I.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
De conformidad con la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos proporcionados han sido incorporados al fichero/sistema de clientes cuyo titular y responsable del tratamiento es Florentina Pardo Serrano, con NIF 06231314Q y domicilio en C/ Victor de la Serna 7, 13710 Argamasilla de Alba.
Usted podrá contactar con el responsable del tratamiento en el correo electrónico info@casaalonsoquijano.com o mediante carta dirigida al domicilio indicado para cualquier pregunta o duda sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre sus opciones de información personal.
II.- Usuarios
El acceso y/o uso de la citada web de Florentina Pardo Serrano atribuye la condición de USUARIO a toda persona física que se interese en productos y servicios que se ofrecen a través de la web o bien acepte, desde su ingreso y/o uso, las Condiciones Generales de sus servicios que, en su caso, pudieran establecerse. Estas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
III.- ¿Cómo hemos obtenido tus datos de carácter personal?
Los datos personales que tratamos proceden del interesado.
Las categorías de datos que se tratan o pueden ser tratados son:
- Información identificativa (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, domicilio, código postal, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, documento de identificación, organización en la que trabaja y cargo en la misma).
- Información de identificación electrónica (por ejemplo, direcciones IP, cookies).
- Información bancaria y de pagos (por ejemplo, información de tarjeta de crédito, número de cuenta).
- Calidad de la búsqueda y resultados de las encuestas.
- Información sobre la interacción y el uso que usted hace de nuestros servicios, productos y sitios web, incluida información de conexión, de plataforma, del dispositivo y del equipo; informes de errores, capacidad de los dispositivos; ancho de banda; estadísticas sobre vistas de páginas; tráfico desde nuestros sitios web y hacia ellos; estadísticas de uso.
- Productos o servicios contratados.
- Correspondencia entre Florentina Pardo Serrano y usted.
- Información de las búsquedas realizadas y de los documentos a los que ha accedido. Información de sus interacciones con los documentos (por ejemplo, marcar como favorito, imprimir, añadir notas, seleccionar fragmentos).
- Número de usuarios en su Organización.
- Grabaciones de llamadas telefónicas en las que intervengan agentes comerciales y/o servicios de atención al cliente (si aplica).
No se tratan datos especialmente protegidos.
IV.- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos personales que nos proporcione serán utilizados por Florentina Pardo Serrano para las siguientes finalidades:
- Registro para acceso a nuestra web y gestionar la relación contractual derivada de los servicios solicitados/contratados.
- Registro en el sitio web para el acceso a los productos y servicios ofertados y, en su caso, como requisito previo a la suscripción y ejecución de contratos.
- Exigencias de la gestión administrativa y contable, como la emisión y envío de facturas, y cumplimiento de las leyes aplicables en materia fiscal y mercantil. Para esta finalidad, sus datos serán conservados durante el periodo establecido por Ley.
- Permitir, con su consentimiento explícito, la realización de acciones de marketing, información comercial y promociones, formación, eventos, actividades promocionales, incluido el envío de comunicados y material publicitario a través de aplicaciones de mensajería digital. Para esta finalidad sus datos serán conservados hasta la revocación del consentimiento.
- Configuración y administración de la cuenta: utilizamos información personal (nombre, email, teléfono e información del dispositivo) para configurar y administrar su cuenta, ofrecer asistencia, verificar su identidad y enviar información importante relacionada con la cuenta, la contratación y el servicio.
- Personalización: utilizamos información personal para sugerir contenido adaptado e información relacionada con los servicios, y para personalizar su experiencia. Algunos servicios pueden solicitar compartir su localización geográfica exacta para personalizar la experiencia y aumentar la precisión del servicio.
- Servicios ofrecidos: algunos servicios pueden incluir almacenamiento de datos y documentos. Los documentos y datos que los clientes almacenan pueden contener información personal. Solo los clientes, o aquellos autorizados por ellos, controlan y conceden acceso a la información almacenada. Nuestro acceso a esta información se limita al personal con una razón comercial importante, como la asistencia técnica (si aplica).
V.- ¿Cómo, cuándo y con quién se comparte la información personal?
Florentina Pardo Serrano comparte o divulga información personal cuando lo considera estrictamente necesario para prestar los servicios o realizar las operaciones comerciales. Cuando compartimos información personal, lo hacemos bajo la observancia de la privacidad y seguridad de los datos.
- El tratamiento de los datos, dentro de la organización, es accesible únicamente por el personal interno cuando es necesario para la prestación de servicios, administración de la cuenta, ventas y marketing, asistencia técnica y servicio al cliente, y desarrollo de negocio y productos.
- A todos los empleados y encargados del tratamiento (contratistas, asesores, gestores, consultores jurídicos, etc.) se les exige seguir políticas de privacidad y seguridad si manejan información personal.
- Socios comerciales: en ocasiones pueden existir convenios con otras organizaciones para prestar servicios en colaboración, ofrecer contenido o celebrar eventos. En estos casos, se podría considerar al usuario cliente de ambas partes, pudiendo recopilar y compartir información. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de dichos socios.
- Proveedores de servicio de terceros: podremos utilizar proveedores (software, sistemas y plataformas, marketing directo, alojamiento en la nube, publicidad, análisis de datos, cumplimiento y entrega de pedidos). La información personal estará disponible para esas partes solo cuando sea necesario para prestar el servicio. No están autorizados a usarla para otros fines.
- Cesión a terceros por causas legales: compartiremos información cuando sea necesario, por ejemplo:
- Para cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes de organismos gubernamentales.
- Autoridades fiscales, aduaneras y otras administraciones públicas, así como autoridades competentes.
- Entidades bancarias y de gestión de pago.
- Sujetos que realicen actividades de transporte o envío.
- Despachos de abogados, consultoras y aseguradoras de riesgos de impago, así como sujetos encargados de contabilidad o auditoría.
- En caso de fusión, venta, reestructuración, adquisición o cesión total o parcial del negocio.
- Para proteger nuestros derechos, sistemas y servicios, así como a nuestros usuarios.
VI.- ¿Cuáles son sus derechos respecto de su información personal?
Usted puede ejercer los derechos recogidos en el art. 13 del RGPD: acceso, rectificación o supresión, limitación y oposición al tratamiento de los datos personales facilitados.
Puede ejercer dichos derechos o revocar los consentimientos enviados una petición al correo electrónico info@casaalonsoquijano.com.
Para el ejercicio de los derechos o cualquier aclaración, puede dirigir un correo a info@casaalonsoquijano.com, acreditando ser titular de los datos sobre los que quiere ejercer esos derechos.
Le informamos que puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos) si no obtiene satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
VII.- ¿Cuánto tiempo guardamos su información personal?
Los datos personales del Usuario serán tratados de forma activa mientras ostente la condición de Usuario de los servicios; es decir, mientras no ejerza su derecho de supresión.
Florentina Pardo Serrano conservará su información personal el tiempo necesario para cumplir con los objetivos de esta Política de Privacidad, la legislación vigente y las órdenes y mandatos de Tribunales de Justicia.
En caso de ejercer su derecho de supresión, sus datos serán bloqueados y conservados de forma restringida a disposición de las autoridades competentes durante un plazo máximo de 5 años para atender posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
Cuando ya no necesitamos información personal, la eliminamos o destruimos de forma segura.
VIII.- También usamos cookies… y otras tecnologías
Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una serie de caracteres que se envían a su explorador desde el servidor de un sitio web. La cookie puede tener un identificador único, pero no contiene información de identificación personal, como su nombre o dirección de correo electrónico. Florentina Pardo Serrano puede usar cookies cuando usted visita sus sitios web o visita otros sitios web donde se publicita. El explorador del cliente almacena la cookie en el disco duro del equipo y el sitio web puede acceder a ella durante su próxima visita. Otros sitios web también pueden enviar cookies a su explorador, pero este no permitirá que esos sitios web vean la información de la cookie de Florentina Pardo Serrano.
Las páginas web y las interfaces de clientes pueden incluir gifs transparentes (balizas web y píxeles de rastreo). Un gif es un pequeño gráfico con un identificador único, que se usa para llevar la cuenta de las visitas de los usuarios a las páginas. También se pueden usar gifs en correos electrónicos HTML para saber cuáles se han abierto y respondido, y así evaluar la efectividad de comunicaciones y campañas.
La información relacionada con el uso de cookies está definida en la Política de Cookies.
Algunos servicios pueden contener vínculos a aplicaciones, herramientas y sitios web de terceros (por ejemplo, Facebook, LinkedIn, Twitter® u otros). Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas. Florentina Pardo Serrano no se hace responsable de la seguridad ni de la privacidad de la información recopilada por estos terceros. Es su deber revisar sus políticas.
IX.- Legitimación
Como la comunicación de datos personales es un requisito legal o contractual y un requisito necesario para poder facilitarle información, envío de ofertas o para formalizar un proceso de contratación de productos y servicios, se informa al interesado que está obligado a facilitar los datos personales y, en su caso, los datos necesarios para la contratación. Las consecuencias de no hacerlo pueden suponer la no prestación del servicio solicitado.
X.- Envío de correo electrónico u otros medios de comunicación
Por la presente cláusula, el Cliente/Usuario presta su pleno consentimiento a Florentina Pardo Serrano para que pueda proceder al envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica equivalentes, al amparo de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679.
No obstante, le informamos que podrá revocar el consentimiento en cada comunicado comercial o publicitario que se le haga llegar y, en cualquier momento, mediante notificación al domicilio C/ Victor de la Serna 7, 13710 Argamasilla de Alba, o a través del correo electrónico info@casaalonsoquijano.com.
XI.- En definitiva, ¿cómo tratamos sus datos?
Sus datos quedarán incorporados a ficheros/sistemas electrónicos, protegidos por claves de acceso y alojados en servidor informatizado, del que se extraen copias de seguridad y se custodian externamente por el responsable del tratamiento. Del mismo modo, las copias físicas serán almacenadas en repositorios debidamente custodiados y protegidos bajo la dirección del responsable del tratamiento.
Igualmente, podrán alojarse dichos datos en sistemas basados en tecnología “nube”, debidamente adaptados a la legalidad vigente y bajo las mismas medidas de seguridad.
Para dotar de mayor seguridad, sometemos los datos a procesos de encriptación informática, garantizando su protección.